EDEN

cambios y devoluciones

En MKRV cada pieza es hecha a mano y preparada con atención al detalle, por lo que buscamos que recibas tu pedido en perfectas condiciones.

Cambios o devoluciones

Aceptamos cambios únicamente en los siguientes casos:

• El producto llegó dañado.

• Recibiste un artículo incorrecto.

• El accesorio presenta un defecto de fabricación.

Para solicitar un cambio, deberás contactarnos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido, enviando:

• número de orden,

• fotografías claras del producto,

• y descripción del problema.

Productos no elegibles para devolución

Por higiene y naturaleza artesanal, no aceptamos devoluciones o reembolsos por:

• cambio de opinión,

• mal uso,

• desgaste natural,

• daño por agua, perfumes o químicos,

• o variaciones naturales en piedras/perlas.

Cada pieza puede tener ligeras variaciones de color, forma o textura, lo que hace único cada accesorio.